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通过 Office Hours 扩展用户支持
今天的文章是关于Kubernetes办公时间的。
今天的开发者拥有几乎海量的学习资源。Kubernetes开发团队使用StackOverflow、用户文档、Slack和邮件列表。此外，社区本身也持续积累了一份很棒的资源列表。
大型项目面临的挑战之一是保持用户资源的相关性和实用性。虽然文档很有用，但优秀的学习也发生在会议的问答环节，或者通过与解释方式符合您学习风格的人学习。想想从墨菲斯那里学习功夫会比读一本关于功夫的书有趣得多！
作为Kubernetes开发者，我们希望创造一种互动体验：Kubernetes用户可以在其中实时获得专家解答问题，或者至少被引向最优秀的文档或代码示例。
在讨论了一些广泛的想法之后，我们最终决定将Kubernetes办公时间打造成为一个直播活动，我们从观众那里收集用户问题，并将其呈现给我们的贡献者和专家用户小组。我们运行两场会话：一场面向欧洲时区，一场面向美洲时区。这些流媒体设置指南使办公时间具有可扩展性——例如，如果有人想为亚太时区或另一个CNCF项目运行办公时间。
为了让您了解Kubernetes办公时间是什么样的，这里是Josh Berkus回答关于在Kubernetes上运行数据库的问题。尽管这个话题很受欢迎，但对于新用户来说，仍然很难得到建设性的答案。这是Josh的精彩回答：
通常在办公时间回答这类问题比要求开发者撰写一篇完整的博客文章更容易。[编者注：这很合理！] 因为我们没有无限的开发者和无限的时间，这种有针对性的沟通在提供高带宽帮助的同时，将开发者的承诺限制在每月1小时。这使得轮换的专家团队可以分担工作量，而不会让任何一个人不堪重负。
我们每月第三个星期三在Kubernetes YouTube频道举行办公时间。您可以在Slack上的#office-hours频道发布问题，或者您可以将问题提交到Stack Overflow并在Slack上发布链接。如果您提前发布问题，您可能会得到更好的答案，因为志愿者有更多时间进行研究和准备。如果问题无法在通话中完全解决，团队将尽力为您指明正确方向，并/或联系社区中的其他人查看。请查看此页面，了解更多关于主题范围以及您所在时区的会议信息。我们希望很快能听到您的问题！
特别感谢Amazon、Bitnami、Giant Swarm、Heptio、Liquidweb、Northwestern Mutual、Packet.net、Pivotal、Red Hat、Weaveworks和VMWare为办公时间贡献了工程时间。
感谢Alan Pope、Joe Beda和Charles Butler为改善我们的直播提供了技术支持。