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Kubernetes 贡献者如何构建更好的沟通流程

作者：Paris Pittman |

"也许我们只需要使用不同的词。在开源领域，我们可能需要使用“社区发展”或“项目倡导”等词，而不是“营销”，这样人们或许就能意识到他们需要这样做。" ~ Nithya Ruff (引自 TODO Group)

参与 Kubernetes 贡献者社区的常见方式是无处不在。

我们有一个活跃的 Slack、许多邮件列表、Twitter 账户以及数十个社区驱动的播客和新闻通讯，这些都重点关注所有最终用户、贡献者和生态系统主题。除此之外，我们还有大量精彩的文档存储库、无数推动项目发展的会议以及录制的代码深度解析。所有这些信息都非常宝贵，但也可能过于庞杂。

跟上成千上万的贡献者对任何人来说都可能是一个挑战，但对于新的社区成员来说，直接从信息洪流中获取信息尤其困难。毋庸置疑，对于贡献者和用户来说，这个项目都是巨大的。

用数字描绘一幅图景

  • 43,000 名贡献者
  • #kubernetes-dev slack 频道中有 6,579 名成员
  • 52 个邮件列表 (kubernetes-dev@ 有数千名成员；sig-networking@ 仅有 1000 名)
  • 40 个社区小组
  • 仅本周就有 30 场上游会议

所有这些数字都在不断增长，随之而来的是需要简化贡献者如何获得最核心的正确信息。

我们是如何走到这一步的

Kubernetes（简称 K8s）的沟通机制是随着我们日益壮大的社区中人们连接的需求而发展起来的。出于好意，社区为人们建立了交流渠道。这种活力是 Kubernetes 快速发展的原因之一，但也导致我们沟通范围过于分散。随着采用率的增长，贡献者们意识到需要标准化。

这种对社区沟通方式的新关注导致发现了一个复杂的选择网络。选项太多了，对于任何人来说，要确定他们是否在正确的地方接收到正确的信息都是一个挑战。我们立即采取行动，整合沟通渠道，并思考如何最好地服务我们的社区。我们还通过年度调查直接向所有贡献者征求反馈，以了解大家实际从哪里获取影响他们在我们社区体验的新闻。

Kubernetes channel access

拥有超过 43,000 名贡献者，我们的贡献者基础比许多企业公司还要庞大。您可以想象，要传达重要信息并确保它们被理解和采取行动是多么困难。

为更好的沟通做出贡献

想想你的公司/雇主如何解决这类沟通挑战。许多公司通过在营销部门建立内部营销和沟通重点领域来解决这个问题。所以这就是我们正在做的。这也在Fedora得到了应用，并在我们自己的发布和贡献者峰会规划团队中以角色形式进行了小规模应用。

我们已经加速在 SIG Contributor Experience 下成立了一个上游营销小组，我们希望直接应对这一挑战。我们在其他贡献者领域了解到，为贡献者创建角色非常有帮助——便于入职、分解工作和明确所有权。这是我们团队的规划图。

如果您对我们的使命和范围感兴趣，请查阅我们的章程等其他文档。

许多熟悉生态系统的人可能会挠头——这不就是 CNCF 做的吗？

是，也不是。CNCF 有 40 多个其他项目需要以不同方式向无数不同类型的社区成员进行营销，他们不负责项目的日常运营。他们确实与我们合作，突出我们需要的重点以及何时需要，而且他们做得非常出色（一个例子是@kubernetesio Twitter 账户及其 20 万粉丝）。

这个小组的不同之处在于其范围：我们完全专注于提升 Kubernetes 社区贡献者所做的辛勤工作。

对我们的期望

您将看到我们通过以下方式在 Kubernetes 沟通渠道上为您提供支持：

  • 通过讲故事和其他方法，为可能海量的信息增添人性化触感——我们希望突出您的工作并提供有用的信息！
  • 让您了解贡献者社区活动、会议、指导计划、KEP 等的最新动态。
  • 通过 @k8scontributors 在 Twitter 上专门为贡献者创建一个平台，专注于作为贡献者的方方面面。

这在实践中是什么样子的？我们关于 36 个社区小组系列的第一篇文章最近发布了。您看到了吗？更多此类文章和更多主题故事将通过我们的故事讲述者流传。

我们将秉持与整个 Kubernetes 项目一致的精神来交付此项工作，并且我们致力于使用与其他所有 SIG 相同的工具。请查看我们的项目看板以查看我们即将进行的工作路线图。

加入我们，成为故事的一部分

这项倡议尚处于早期阶段，我们仍需要填补重要的角色才能使其取得成功。

如果您对开源营销功能感兴趣——这将是一段有趣的旅程——请加入我们！具体的即时角色包括通过博客进行故事讲述和作为设计师。我们的项目看板上也有大量正在进行中的工作。在任何未解决的问题上添加评论，让我们知道您有兴趣参与其中。

此外，如果您正在阅读本文，您正是我们希望支持的人。我们很乐意听取您关于如何改进、反馈或我们如何合作的意见。

请通过我们的 README 中列出的联系方式与我们联系。我们期待您的来信。